Xtra | Komparsenportal - DEMO SYSTEM

Hilfe?

Hilfe und Tipps zur Nutzung des Komparsenportals

  • Voraussetzungen für den Internet-Browser
    Das neue Komparsen-Portal ist aufgrund der geforderten Kompatibilität für portable Endgeräte (Tablets, Smartphones) entsprechend entwickelt worden. Dies hat zur Folge, dass eine aktuelle Version des Internet-Browsers erforderlich ist! Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein reibungsloses Einloggen zu gewährleisten:
    • Internet-Explorer: Version 11
    • Google Chrome: auch als portabler Browser verfügbar -> Speicherung auf Memory Stick möglich
    • Firefox: auch als portabler Browser verfügbar -> Speicherung auf Memory Stick möglich
    Falls Sie mit einem Firmen-Rechner (PC oder Notebook) arbeiten und keine neue Version Ihres Browsers herunterladen können, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit Ihrer IT-Abteilung auf, betreffend Upgrade Ihres Browsers. Falls ein Upgrade weiterhin nicht möglich ist, können Sie als kurzfristige Lösung über folgende Links portable Browser beziehen, welche Sie auch auf einem Memory Stick speichern können.

  • Erstanmeldung
    Das Komparsenportal ist SSL-verschlüsselt und passwortgeschützt. Um die Sicherheit gewährleisten zu können bitten wir Sie, die Erstanmeldung umgehend vorzunehmen:
    • Komparsen: Der nötige Link und Ihr Benutzername werden Ihnen per Email vom System geschickt, sobald Sie von Ihrer Komparsenagentur im System angelegt wurden. Folgen Sie dem Link in der Email und legen Sie Ihr Passwort fest.
    • Alle anderen Benutzer: Der nötige Link und Ihr Benutzername werden Ihnen per Email vom System geschickt, sobald Sie vom Administrator im System angelegt wurden. Folgen Sie dem Link in der Email und legen Sie Ihr Passwort fest.
    • Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, um auszuschließen, dass die Email dort verloren geht. Sollten Sie die Anmeldemail dennoch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Support-Funktion oben rechts auf der Seite.
  • Benutzerverwaltung
    • Prüfen Sie nach der Erstanmeldung bitte umgehend Ihre Profildaten (Name, Adresse, etc.) und ergänzen Sie sie gegebenenfalls!
    • Die aktuelle Version des Handbuchs finden Sie unter "Dokumente".
  • Email
    • Bitte geben Sie in Ihrem Profil im Feld „Email“ zwingend eine korrekte Email Adresse an, über die Sie erreicht werden können!
    • Das System versendet Emails ausschließlich an diese Adresse.
    • Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten keine SPAM-Nachrichten.
  • Dokumente hochladen
    • Es können Dateien bis max. 10 MB hoch geladen werden.
    • Für das Hochladen der Dokumente gibt es klar definierte Freigabe-Regeln.